*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 姓名、性别、年龄、手机号码、电子邮箱、地址、职业、身份证号码、注册时间、备注等 |
2 | 预订管理 | 预订编号、客户姓名、预订日期、入住日期、离店日期、房间类型、房间号码、入住人数、预订状态、备注等 |
3 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品价格、产品描述、库存数量、供应商名称、生产日期、有效期、备注等 |
4 | 订单管理 | 订单编号、客户姓名、订单日期、订单金额、订单状态、支付方式、配送地址、联系人姓名、联系人电话、备注等 |
5 | 售后服务 | 服务单号、客户姓名、服务日期、服务类型、服务内容、处理人员、处理结果、费用、备注等 |
6 | 财务管理 | 财务统计日期、总收入、总支出、净利润、收入明细、支出明细、收款方式、付款方式、结算日期、备注等 |
7 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、性别、年龄、手机号码、电子邮箱、职位、入职日期、离职日期、备注等 |
8 | 销售分析 | 时间段、销售额、客单价、销售数量、客户增长率、产品销售排行、销售渠道、客户满意度、备注等 |
9 | 客户满意度调查 | 调查编号、客户姓名、调查日期、问题1、问题2、问题3、问题4、问题5、问题6、备注等 |
10 | 售前咨询 | 咨询编号、客户姓名、咨询日期、咨询内容、咨询类型、回复人员、回复内容、回复日期、备注等 |
11 | 退款管理 | 退款编号、客户姓名、退款日期、订单编号、退款金额、退款原因、退款状态、处理人员、处理结果、备注等 |
12 | 库存管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品数量、入库日期、出库日期、入库人员、出库人员、供应商名称、备注等 |
13 | 采购管理 | 采购单号、供应商名称、采购日期、产品编号、产品名称、采购数量、采购金额、采购人员、入库日期、备注等 |
14 | 营销活动管理 | 活动编号、活动名称、活动日期、活动内容、目标客群、参与人员、费用预算、活动效果、备注等 |
15 | 内部通知 | 通知编号、发布人员、通知日期、通知标题、通知内容、接收人员、是否已读、阅读日期、备注等 |
16 | 客户群体分析 | 群体名称、群体描述、年龄层次、职业分布、性别比例、购买力评估、兴趣爱好、客户价值、备注等 |
17 | 数据分析 | 数据源、数据类型、数据日期、数据字段、数据分析方法、分析结果、报表生成日期、备注等 |
18 | 客户投诉管理 | 投诉编号、客户姓名、投诉日期、投诉内容、客服人员、处理结果、处理日期、备注等 |
19 | 网络推广 | 推广活动编号、推广渠道、推广日期、推广方式、推广费用、点击量、注册量、转化率、备注等 |
20 | 数据备份与恢复 | 备份编号、备份日期、备份内容、备份方式、恢复日期、恢复内容、备注等 |